Service après-vente et
réparation d’un produit Viwone
Comment puis-je faire
réparer mon produit Viwone ?
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Livraison
Vos commandes arrivent rapidement ! Pour la France, comptez un délai de livraison de 24 à 48h. Pour les autres destinations, vos achats vous parviennent sous 24 à 96h.
Échanges et remboursement
Profitez de notre garantie de satisfaction de 30 jours, retournez votre produit en bon état dans ce délai et bénéficiez d'un remboursement intégral.
Services proposés
Produit Viwone endommagé
En cas de produit endommagé, nous procéderons d’abord à une évaluation complète pour identifier l’étendue des dommages.
Selon la nature et la gravité de ces derniers, nous vous proposerons les options de réparation les plus adaptées. Si une réparation est possible, nous vous informerons des coûts et des délais estimés.
Dans le cas où le produit serait irréparable, nous discuterons des alternatives possibles avec vous, qui pourraient inclure le remplacement du produit ou d’autres solutions satisfaisantes.
Réparation de la batterie
Le processus de réparation ou de remplacement de la batterie commence par une évaluation minutieuse de votre appareil pour déterminer la nécessité d’une intervention.
Si une réparation ou un remplacement est requis, notre équipe technique procédera avec soin à l’extraction de l’ancienne batterie et à l’installation d’une nouvelle, en s’assurant que votre appareil fonctionne à son plein potentiel.
Combien cela coûtera-t-il ?
Pour les interventions hors garantie, des frais de réparation seront applicables à la charge du client.
Ces coûts ne peuvent être précisément estimés à l’avance et seront donc communiqués au client suite à une expertise détaillée du produit.
Chaque réparation bénéficiera d’une évaluation professionnelle afin de fournir un devis exact avant toute intervention.
Contacter nos conseillers Du Lundi au Samedi, 10:00 – 20:00 (GMT)
Chattez avec nous +33-1-47-49-36-81
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